2 июля в онлайн-формате состоится Вторая конференция «Цифровая трансформация колл-центра», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru.
17 ноября состоится Конференция «Цифровая трансформация колл-центра», организованная порталом CFO-Russia.ru.
1 июня 2020 года, Казахстан, Белоруссия — Группа компаний ЦРТ (входит в экосистему Сбербанка) проведет первую онлайн-конференцию Speech Technology Week, посвященную автоматизации работы контактных центров в странах СНГ с помощью современных технологий на основе искусственного интеллекта. Конференция пройдет в онлайн-формате 9-12 июня.