Shifton. Описание и отзывы | callcenterforum.ru callcenterforum.ru

Shifton

CRM WFM-система

Shifton предлагает автоматизированную настройку расписаний и графиков работы операторов колл-центра с использованием шаблонов смен. Приложение грамотно распределяет рабочую нагрузку, генерирует оптимальное сменное рабочее расписание для любого количества сотрудников. Также имеются дополнительные модули для управления задачами и командой, составления подробных отчетов, расчета зарплат и мн.др.

Особенности Shifton:

Система составляет график рабочих смен и дней автоматически (после первичных настроек);
Гибкая система модулей;
Система запросов на отпуск или выходной, планирования и управления перерывами;
Сотрудники могут меняться сменами без привлечения менеджера;
В системе доступны все необходимые отчеты по зарплате, рабочим часам, отгулам и другая документация;
Подсчет статистики рабочего времени сотрудников;
Система учитывает требования законодательства для составления смен (при необходимости);
Возможность интеграции в вашу систему через API;
Сервис доступен в десктоп и мобильном приложении для всех сотрудников компании;
Бесплатный тестовый период - два месяца;
Система находится в облаке и поэтому доступна 24/7;
Поддержка для максимально быстрой и легкой настройки системы расписаний и графиков работы команды.