Согласование доставки

300 000 рублей

24.03.2021 Субподряд

Срочно добираем стабильного подрядчика (не менее 10 оп + СВ) на постоянный проект по согласованию доставки (компания-партнер ОЗОН).

Суть проекта и его задачи:
Исходящая линия, согласование с клиентами доставки курьером и на склад.
Кол-во операторов: от 5 операторов с возможностью дальнейшего расширения.
График работы проекта: Режим работы - с 9 до 22 мск. Возможно начинать раньше.
Оператор работает не менее 6ч при графике 5/2 и не менее 10ч при графике 2/2.
Не менее 80% группы должно работать по графику 2/2.

Обучение и аттестация: 3-6 дней обучения по выданным материалам, после аттестация и выход в линию.

Система для обзвона, связь и база: предоставляем.
Условия оплаты: оплата зависит от КПД площадки (КПД – коэффициент полезного действия (определяется по формуле: количество звонков со статусом (согласована доставка+перенос звонка+отказ от доставки) / (делитель) час (60 минут в статусе «Готов+Разговор+Постобработка»). Оплачивается рабочее время оператора (разговор+ожидание звонка).

КПД 35 и более - 200 руб в час.
КПД 33-35 - 180 руб в час.
КПД 29-33 - 160 руб в час.
КПД менее 29 - 150 руб в час.
Средняя длительность звонка - 60-80 сек.
Сроки проекта: постоянный.
Сроки запуска: 3-6 дней.

Получить контакты

Комментарии по заказу (8)

758

16237

24.06.2021

Петр

Здравствуйте проект запущен?как стать оператором готов работать на долгосрочное сотрудничество жду ответа спасибо

Ответить

732

16237

17.05.2021

Светлана