Приглашаем Вас принять участие в конкурсе в форме электронных торгов на выбор поставщика для оказания услуг по обработке обращений покупателей (Горячая линия) для нужд объектов ФТС «Пятерочка».
Место нахождения: ООО «ИКС 5 Ритейл Групп», 109029, Москва, ул. Средняя Калитниковская, д.28, стр.4
Дата окончания подачи заявок: 25.02.2020 14:00
Контактное лицо: Наталья Дьячкова
Телефон: +74956628888 доб. 602032
E-mail: N.Dyachkova@x5.ru
Условия поставки: Период поставок (сотрудничества) – с 01.03.2020 г. по 31.03.2022 г.
Количество входящих звонков в месяц: 1 000 000 шт;
Количество исходящих звонков в месяц: 100 000 шт;
Среднее время обслуживания клиентов: 180 сек;
Режим работы операторов: 24/7/365;
Периоды пиковой нагрузки: 9:00 - 21:00 МСК.
Место проведения торгов – система электронных торгов
b2b-center.ru