Оказание услуги исходящего обзвона операторами Контакт-центра для нужд ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК
Дата окончания срока, последний день срока подачи заявок: 12.07.2021 13:00
Общие требования:
- Выделение постоянной группы операторов, работающих по проектам Заказчика не менее 10 сотрудников;
- Обеспечение записи 99,5% состоявшихся диалогов в рамках исходящего обзвона и их хранение в течение 6 месяцев;
- Предоставление записей разговора по требованию Заказчика в течение 12 часов с даты поступления запроса;
- Наличие не менее 2 двух провайдеров связи на площадке/площадках, осуществляющих обзвон;
- Обеспечение доступа к Интернет-ресурсам Заказчика (сайт Банка и другие ресурсы) для всех операторов;
- Наличие системы безопасности и контроля доступа к данным Заказчика, которые были переданы поставщику и тд.
Контактное лицо: Митягин Илья
Телефон: +7(495)797-42-22, доб. 6025
Электронная почта: Mitjagin@mkb.ru
Подача заявок производится на электронной площадке:
b2b-center.ru
