Требуется аутсорсинговый КЦ для работы с холодной базой контактов. Задача: привлекать поставщиков по продуктам питания (ОПТ, производители, дистрибьюторы, импортеры) на нашу торговую площадку.
Скрипты и обучение есть.
Целевая аудитория: оптовые продавцы товаров. Это - производители, дистрибьюторы, импортёры, экспортеры, дилеры.
Мы предоставляем базу: у Лида будет телефон/ны, почта/почты + доп. информация (сайт, описание, комментарии) опционально.
Приветствуется поиск Лидов со стороны колл-центра (условия обсуждаются).
Результат звонка:
- дозвон до Лида;
- установление контакта;
- выход на ЛПР;
- установление контакта с ЛПР;
- презентация площадки;
- предложение разместить свой ассортимент на площадке;
- отработка возражений/вопросов;
- получение согласие на размещение.
Пожелания по crm: работать в нашей срм на скроенной под это процесс. Можем рассмотреть ваш вариант.
Аналитика по лидам:
- Дозвонились/не дозвонились
- Лид целевой или нет
- Вышли на ЛПР / не вышли
- Получили согласие или отказ (причину записать)
- Получили контент или нет (причина отказа)
- Переведён на размещение
- Переведён на контроль по размещению
Объемы большие. Необходимо 20-25 операторов.
Звонки на ABC номера (городские).
В приоритете варианты работы с оплатой за Лиды.
