Micbot. Описание и отзывы

Micbot

Голосовой робот

Micbot - голосовой робот для автоматизации контактного центра.

Micbot:

обрабатывает больше звонков за меньшие деньги;
сокращает время ожидания ответа клиентам без роста расходов;
позволяет подставить ваш номер. Таким образом клиент увидит такой же номер, как если бы ему звонил живой оператор;
может одновременно совершать/обрабатывать несколько десятков исходящих и входящих звонков;
позволяет получать как аудиозаписи звонков, так и их текстовые транскрипции.

Возможности Micbot позволяют решить большое количество задач:

понимать клиента и вести диалог в зависимости от ответов собеседника;
фиксировать результаты звонка, ответы клиента. Сохранять в файл, передавать в CRM;
записывать разговор а также делать текстовую транскрипцию;
менять голос выбрать из разных голосов или использовать записанный голос;
отображать Ваш номер в качестве звонящего;
перевести на оператора при необходимости;
направить сообщение в ходе разговора или после,по e-mail или SMS;
работать продуктивно 24/7 без больничных и эмоционального выгораниячетко следовать скрипту совершать одновременно десятки звонков.