Единая экспертная площадка Все колл-центры и всё для колл-центров
Оказания услуг колл-центра для ООО САМАРСКИЕ КОММУНАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ
2 520 000 рублей
12.03.2020 Тендер
Открытый конкурс с предварительной квалификацией в электронной форме для заключения договора на оказание услуг по интеллектуальной обработке входящих вызовов для нужд ООО «Самарские коммунальные системы» в 2020-2023 годах.

Размещено: 10.03.2020
Подача заявок: 09.03.2020, 23:00 - 25.03.2020, 17:00

Функциональные требования к услуге «РОБОТ»:
- Автоматическую обработку входящих звонков;
- Возможность создания и настройки интерактивных сценариев коммуникаций;
- Использование интерактивных сценариев для обработки входящих звонков;
- Возможность сбора и предоставления статистики и отчетности по работе сервиса «РОБОТ»;
- Возможность записи звонков и протоколирования;
- «РОБОТ» должен быть многоканальным и обеспечивать возможность обработки до 100 одновременных звонков;
- «РОБОТ» должен использовать технологии синтеза и распознавания речи для взаимодействия с абонентами в рамках входящих звонков.

Более детальные требования изложены в закупочной документации.

Контактное лицо: Тексин И.В.
Телефон: 78463347623
E-mail: zakupki@samcomsys.ru

Место проведения процедуры: etpgpb.ru

Комментарии по заказу (0)
Написать комментарий:
Добавить