Оказание услуг по приему и рассмотрению обращений Пользователей Системы взимания платы в счет возмещения вреда, причиняемого автомобильным дорогам общего пользования федерального значения транспортными средствами, имеющими разрешенную максимальную массу свыше 12 тонн (далее – СВП), поступивших по телефону, электронной почте, через Личный кабинет и Мобильное приложение в рамках процессов поддержки Пользователей СВП.
Подача заявок: до 22.06.2020 до 14 час. 00 мин
Заказчик: ООО «РТИТС»
Необходимые минимальные требования к Контакт-центру:
- Наличие действующей лицензии ФСТЭК РФ на деятельность по технической защите конфиденциальной информации;
- Наличие сертифицированного оборудования коммутации и маршрутизации пакетов информации в соответствии с требованиями Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии;
- Наличие распределенного Контакт-центра со 100% резервированием каналов связи;
- Наличие действующего либо успешного завершенного контракта. Подтверждается рекомендательными письмами.
Подробнее в документации.
Контактное лицо: Ефимченко Наталья
Телефон: +7 (495) 587-09-07 вн.12-93
Электронная почта: Natalya.Efimchenko@rtits.ru
