Оказание услуг по организации удаленного Call-центра
Заказчик: САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЕ ГБУ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ ГОРОДСКАЯ СТАНЦИЯ ПО БОРЬБЕ С БОЛЕЗНЯМИ ЖИВОТНЫХ
Дата окончания подачи заявок: «28» сентября 2020 года, 10-00 (время московское)
Организация удаленного Call-центра, услуга включает в себя:
- Организацию Исполнителем единой горячей линии с системой интерактивного голосового меню (IVR) с использованием оборудования и программного обеспечения Исполнителя для приема переадресованных Заказчиком вызовов с номеров Заказчика, обеспечивающей четкую слышимость голоса и озвучиваемой информации, отсутствие разрывов в диалоге, отсутствие помех, наличие гибкой настройки маршрутизации вызовов в зависимости от фактической нагрузки на линии;
- Обработку Исполнителем в течение срока действия Договора не менее 480 000 минут входящих звонков.
Контактное лицо: Вадим Михайлович Брохин
E-mail: goszakaz.vet@mail.ru
Телефон: +7 (812) 6699656, доб. 463
Подача заявок производится на электронной площадке:
zakupki.gov.ru
