Оказание услуг контакт-центра для нужд Территориального фонда обязательного медицинского страхования Самарской области, с использованием современных информационных технологий
Дата окончания срока, последний день срока подачи заявок: «27» ноября 2020 года, 08 часов 00 минут.
ПЕРЕЧЕНЬ И ОБЪЕМ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ:
- Информирование жителей Самарской области об их правах в системе ОМС и способах их защиты по заданию Заказчика в объеме информации, содержащейся в базе знаний;
- Консультирование граждан Самарской области, обратившихся по телефону по вопросам получения медицинской помощи, с использованием информационных систем персональных данных, доступ к которым для Исполнителя оформляется Заказчиком для исполнения обязательств по настоящему контракту;
- Обслуживание входящих телефонных вызовов, поступающих в Контакт-центр, с помощью операторов в круглосуточном режиме. При обслуживании входящего вызова должна быть предусмотрена возможность переадресации вызова и т.д.
Контактное лицо: Морозов Сергей Константинович
Телефон: +78463391633
Электронная почта: zakupki@samtfoms.ru
Подача заявок производится на электронной площадке:
sberbank-ast.ru
