Единая экспертная площадка Все колл-центры и всё для колл-центров
Оказание услуг колл-центра для нужд ООО «Медиа Бизнес Солюшенс»
Без указания цены
02.02.2020 Тендер
Оказание услуг контактного центра с функцией технической поддержки с использованием выделенных операторов для MORE.TV и CTC Media

Заказчи: ООО М3

Дата окончания подачи заявок: 10.02.2020 12:00

Функциональные задачи Горячей линии:
1) Организация функции технической поддержки пользователей «СТС Медиа» и «M3», поступающих на номер поддержки: прием и обработка входящих звонков, консультирование по техническим вопросам, работа с жалобами; регистрация изменений в информационной системе компании, удержание пользователей;
2) Организация технической поддержки письменных обращений: прием и обработка входящих обращений, ведение заявок в системе UseDesk, тестирование и проверка неисправностей на соответствующем оборудовании;
3) Совершение исходящих вызовов - обработка исходящих вызовов согласно сценарию обслуживания вызовов (как на постоянной основе, так и в рамках реализации разовых задач).

Контактное лицо: Барулина Ольга Игоревна
Телефон: +7 (967) 021 10 80
E-mail: OBarulina@mbs.media

ЭТП, где размещается тендер — b2b-center.ru

Барулина Ольга Игоревна
+79670211080 OBarulina@mbs.media
Комментарии по заказу (0)
Написать комментарий:
Добавить