Оказание услуг колл-центра (центра обработки телефонных вызовов) для обеспечения диспетчерской связи с жителями многоквартирных жилых домов, обслуживаемых МУП «РТП «Радуга» г. о. Павловский Посад Московской области в 2021-2023 году
Дата окончания срока, последний день срока подачи заявок: предложения должны быть поданы не позднее 10 часов 00 минут (время московское) «30 » апреля 2021 г
Исполнитель:
- обеспечивает за свой счет содержание федерального многоканального номера формата 8-800 с пропускной способностью не менее 100 одновременных соединений, для бесплатных звонков с мобильных и стационарных телефонных номеров абонентов;
- обеспечивает бесперебойную обработку входящих телефонных обращений (вызовов), и не допускает простоя более одного часа за месяц, независимо от аварий городской электросети;
- обеспечивает круглосуточную работу голосового меню в форме: голосовое приветствие, голосовое предупреждение об ожидании соединения с оператором, информирование о номере звонка в очереди входящих звонков, и об ориентировочном времени ожидания ответа оператора;
- обеспечивает круглосуточную обработку вызовов квалифицированными операторами со знанием русского языка.
Контактное лицо: Козюлина Мария Сергеевна
Телефон: 84964320145
Электронная почта: tvraduga45@mail.ru
Подача заявок производится на электронной площадке:
rts-tender.ru
